Personvernerklæring
HQ Live AS (HQ Live) forstår at sikkerheten til dine personopplysninger er ekstremt viktig, og er forpliktet til å respektere personvernet ditt og beskytte dine personlige data.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan HQ Live bruker personopplysningene dine og tiltakene de har iverksatt for å beskytte informasjonen din og holde den sikker.
Denne personvernerklæringen gjelder for deg hvis du mottar tjenester fra oss, deltar i våre arrangementer eller kampanjer eller på annen måte samhandler med oss, inkludert ved å bruke noen av våre nettsteder eller ved å samhandle med oss via sosiale medier.
Ta deg tid til å gjennomgå denne policyen i detalj sammen med våre retningslinjer for informasjonskapsler, og eventuelle andre dokumenter som er referert til i dem, hvis du bruker et av våre nettsteder). Hvis du er en eksisterende kunde hos oss, kan ytterligere detaljer om hvordan vi bruker dine personopplysninger fremgå av kontrakten med oss. Ytterligere merknader som fremhever visse bruksområder vi ønsker å gjøre av dine personopplysninger sammen med muligheten til å velge inn eller ut av utvalgte bruksområder, kan også gis når vi samler inn personopplysninger fra deg.
Denne personvernerklæringen forklarer vår personvernpraksis og dekker følgende områder:
1. Hvilke personopplysninger vi samler inn
2. Hva vi gjør med personopplysningene dine
3. Hvordan vi bruker informasjonskapsler
4. Din bruk av chatterom, oppslagstavler eller andre interaktive fora
5. Hvordan vi beskytter personopplysningene dine
6. Dine rettigheter og kontakt med oss
7. Oppdateringer av denne policyen
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn og behandler noen eller alle av følgende personopplysninger om deg:
Informasjon om deg: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, brukernavn på sosiale medier, kjønn eller detaljer om arbeidsgiveren din og stillingen din.
Informasjon vi samler inn om din deltakelse i våre kampanjer og konkurranser eller deltakelse på våre arrangementer: informasjon gitt i søknadsskjemaene dine, opptak du eller vi har gjort, detaljer om gjestene dine i forbindelse med kampanjer og konkurranser du har deltatt i eller vunnet, eller annen informasjon relatert til din deltakelse på arrangementer, inkludert eventuelle diett- og tilgangsassistansekrav du måtte ha .
Informasjon om dine interesser: detaljer om eventuelle hobbyer eller aktiviteter du foretar eller detaljer om dine personlige interesser
Informasjon om markedsføringspreferanser: detaljer om dine markedsførings- og kommunikasjonspreferanser og informasjon vi samler inn for å hjelpe oss med å avgjøre hvilke tjenester som kan være av interesse for deg
Undersøkelsesinformasjon: dine svar på markedsundersøkelser som vi gjennomfører
Vår korrespondanse med deg: inkludert tilbakemeldinger, klager og kommentarer fra deg via telefon, e-post eller sosiale medier, eller registreringer av online, papir eller personlig korrespondanse og samhandling mellom oss. Hvis du har kommunisert med oss via telefon, samler vi inn detaljer om telefonnummeret som ble brukt til å ringe oss, og all informasjon samlet inn via et samtaleopptak
Teknisk informasjon: inkludert IP-adressen (Internet Protocol) som brukes til å koble datamaskinen til Internett, eller påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettleserpluggtyper og versjoner, operativsystem og plattform
Informasjon om besøket ditt på nettstedene våre: inkludert den fullstendige URL-klikkstrømmen (Uniform Resource Locators) til, gjennom og fra nettstedene våre (inkludert dato og klokkeslett), produkter du viste eller søkte etter, sider du åpnet, responstider for sider, nedlastingsfeil, lengde på besøk på bestemte sider, informasjon om sideinteraksjon (for eksempel rulling, klikk og musepeking) og metoder som brukes til å bla bort fra siden.
Kilder til personopplysninger:
Vi samler inn mye av personopplysningene vi har om deg direkte fra deg eller dine samhandlinger med oss, våre nettsteder eller sosiale medier. Vi kan også motta personopplysningene dine fra andre kilder, inkludert forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester, annonseringsnettverk, analyseleverandører, leverandører av søkeinformasjon, kredittreferansebyråer, antisvindeldatabaser og andre tredjepartsdatabaser, inkludert sanksjonslister, og forretningsinformasjon og forskningsverktøy.
Sensitive personopplysninger:
I henhold til databeskyttelsesloven anses visse kategorier av personopplysninger som spesielt sensitive og derfor som trenger ekstra beskyttelse. Disse kategoriene inkluderer informasjon om helse, rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs tro, fagforeningsmedlemskap eller seksuell legning, og genetiske og biometriske data. Informasjon om straffedommer og lovbrudd anses også som sensitiv i henhold til europeisk personvernlovgivning.
Under begrensede omstendigheter vil vi samle inn og håndtere slike sensitive personopplysninger, for eksempel når vi håndterer forespørsler om spesiell medisinsk assistanse eller tilgangsassistanse eller dine spesifikke diettbehov i forbindelse med din deltakelse på et arrangement. Vi håndterer disse sensitive personopplysningene i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, inkludert som beskrevet nærmere i avsnittet "Hva vi gjør med dine personopplysninger" nedenfor.
Hva vi gjør med personopplysningene dine:
I henhold til europeiske databeskyttelseslover (europeiske databeskyttelseslover) må vi etablere og informere deg om et juridisk grunnlag eller "grunnlag" for vår bruk av dine personopplysninger. For hver bruk som er nevnt nedenfor, noterer vi formålet vi bruker og offentliggjør det for, og grunnen vi stoler på som grunnlag for vår bruk. En forklaring på hver av begrunnelsene finner du [her].
Avhengig av hvordan du samhandler, vil vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:
For å levere og administrere tjenester du har bedt om: For å utføre våre forpliktelser som følge av kontrakter inngått mellom deg og oss, inkludert å ordne levering, til handling eller kansellere bestillinger, for å gi deg informasjonen, produktene og tjenestene du ber om fra oss, og for å varsle deg om endringer i tjenestene våre.
Rettslig grunnlag: kontraktsutførelse, legitime interesser (for å gjøre det mulig for oss å utføre våre forpliktelser og levere tjenester til deg eller for å varsle deg om endringer i tjenestene våre)
For å kommunisere effektivt med deg: For å svare på dine spørsmål, kommentarer, klager eller annen kommunikasjon, inkludert eventuelle spørsmål knyttet til våre tjenester.
Rettslig grunnlag: legitime interesser (slik at vi kan korrespondere med deg og levere tjenester til deg), juridiske krav
For å overvåke aktiviteter og registrere vår korrespondanse med deg: For å overvåke vår kommunikasjon med deg, inkludert å sikre servicekvalitet, overholdelse av prosedyrer og for opplæringsformål
Rettslig grunnlag: legitime interesser (for å sikre kvaliteten på tjenestene våre)
For å gi deg markedsføringsmateriale: For å gi deg informasjon via post, e-post, telefon, SMS eller online eller sosiale medier annonsering om tjenester som vi tilbyr der slike tjenester ligner på de du allerede har kjøpt eller forespurt om, eller hvor du har samtykket til å bli kontaktet for disse formålene. Vi kan også bruke informasjonen din til markedsføring av utvalgte forretningspartneres produkter og tjenester. Når loven krever det, vil vi be om ditt samtykke på det tidspunktet vi samler inn dataene dine for å utføre noen av disse typene markedsføring. Vi vil gi deg muligheten til å avslutte abonnementet eller velge bort videre kommunikasjon om elektronisk markedsføring som sendes til deg, eller du kan melde deg av når som helst ved å kontakte oss ved hjelp av detaljene som er angitt i "Kontakt" -delen nedenfor.
Rettslig grunnlag: samtykke, legitime interesser (for å holde deg oppdatert med nyheter om våre produkter og tjenester)
For å forstå kundene våre, og for å utvikle og skreddersy produktene og tjenestene våre: Vi kan analysere personopplysningene vi har for å måle eller forstå effektiviteten av annonseringen vi leverer til deg og andre, og for å levere relevant reklame til deg. Vi kan rapportere samlet informasjon til våre annonsører, og komme med forslag og anbefalinger til deg, våre kunder og brukere av våre nettsteder om produkter eller tjenester som kan interessere deg eller dem.
Rettslig grunnlag: legitime interesser (for å sikre kvaliteten på våre produkter og tjenester, tillate oss å forbedre våre tjenester og gi deg innholdet og tjenestene på våre nettsteder)
For å kjøre våre kampanjer og konkurranser: Når du deltar i kampanjer og konkurranser, for å kjøre slike kampanjer og konkurranser, inkludert å varsle deg hvis du har vunnet. Hvis du vinner en premie, i samsvar med lokal lovgivning, kan vi gjøre dine personopplysninger og dine gjesters personopplysninger tilgjengelige på våre nettsteder og sosiale mediesider og i pressemeldinger. Vi kan også gjøre disse opplysningene tilgjengelige for tredjeparter som kan trenge denne informasjonen for premieoppfyllelsesformål.
Rettslig grunnlag: juridiske forpliktelser, kontraktsutførelse, legitime interesser (for å kunne kjøre våre kampanjer og arrangementer)
For å gjennomføre våre arrangementer: Hvis du deltar på et arrangement organisert eller på annen måte støttet av oss, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert spesifikke diettbehov, helseinformasjon og tilgangsassistanse, i forbindelse med gjennomføringen av arrangementet.